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金融行業(yè)解決方案

智慧引擎驅(qū)動全流程金融輿情管理

獲取最佳解決方案

業(yè)務(wù)痛點
方案優(yōu)勢
核心功能
應用場景
系統(tǒng)架構(gòu)
典型案例

業(yè)務(wù)痛點

01
品牌環(huán)境敏感

金融輿情呈現(xiàn)多點、多發(fā)、串發(fā)、復發(fā)的趨勢，輿論生態(tài)敏感，流動性風險、市場風險、信用風險、操作風險、法律風險、合規(guī)風險、信息技術(shù)風險等任意事件的發(fā)生，都可能導致?lián)p害品牌價值、不利企業(yè)正常經(jīng)營，甚至影響到市場穩(wěn)定和社會穩(wěn)定。
02
風險應對難度大

輿情處置有很強的專業(yè)性、技巧性，輿情監(jiān)測是否及時、輿情研判是否準確、應對處置方法是否得當、應對負責機制是否順暢高效、回應口徑是否合適等方面都體現(xiàn)出企業(yè)的輿情風險應對能力。具備有效的輿情監(jiān)測平臺或相關(guān)技術(shù)手段、提升全員風險意識和應對能力，已成為必然要求。

方案優(yōu)勢

數(shù)據(jù)資源豐富

多語言、跨模態(tài)大數(shù)據(jù)平臺，打通信息“孤島”。
多維知識圖譜

結(jié)合證券、銀行等垂直領(lǐng)域特色，通過“實體、屬性、關(guān)系”的三維關(guān)聯(lián)，形成“數(shù)據(jù)”“知識”相結(jié)合的數(shù)據(jù)管理、分析模式，實現(xiàn)高價值的專業(yè)知識推理，構(gòu)建證券、銀行領(lǐng)域豐富的知識庫和標簽體系。
智能決策分析

跨模態(tài)語義挖掘、深度認知計算、多語言分析與理解、面向領(lǐng)域的數(shù)據(jù)增強等多項核心技術(shù)。
全流程閉環(huán)服務(wù)

百余名專業(yè)領(lǐng)域分析師，豐富的金融客戶服務(wù)實踐經(jīng)驗技巧，事前、事中、事后全流程聲譽風險管理，滿足客戶多樣化需求，提供高效優(yōu)質(zhì)的定制化服務(wù)。

核心功能

輿情風控系統(tǒng)

建設(shè)金融行業(yè)輿情大數(shù)據(jù)平臺，洞察新聞網(wǎng)站、電子報紙、APP、論壇等多渠道信息，整理涉金融主體風險信息動態(tài)、風險信息走勢數(shù)據(jù)統(tǒng)計、負面輿情等數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)信息分析功能。
精準預警推送

機器+人工實時捕捉涉金融主體的敏感信息，支持設(shè)置定制化過濾條件，滿足多模式、個性化預警推送需要，幫助客戶及時掌握風險信息，爭奪應對時間。
風險管理體系

基于深厚的金融領(lǐng)域知識積累和豐富的服務(wù)案例，幫助客戶建立多維度信息標簽體系、制定風險事件分類分級標準，根據(jù)不同的事件性質(zhì)、嚴重程度和影響范圍，采取相應的應對策略，形成事前、事中、事后全流程聲譽風險管理機制。
領(lǐng)域政策縱覽

跟進國家監(jiān)管部門最新政策發(fā)布，捕捉行業(yè)風向和專家解讀，輔助金融類客戶深入政策研究、緊扣戰(zhàn)略要求、搶抓發(fā)展機遇。
行業(yè)動向感知

動態(tài)感知金融行業(yè)頭部企業(yè)和競品企業(yè)的業(yè)績狀況、人事動態(tài)及戰(zhàn)略規(guī)劃等方面最新布局和動向，為金融類客戶調(diào)整業(yè)務(wù)布局、防御行業(yè)風險提供研判參考。
專題研究報告

緊隨金融行業(yè)熱點，集合風險事件分類分級標準，總結(jié)歸納金融主體動態(tài)、風險變化等維度的動態(tài)特征，輸出日報、周報、月報、季報、年報等各類定期研究報告。
風險應對培訓

邀請領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c輿情處置模擬演練，基于實戰(zhàn)案例提供遵循互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律和特點的應對策略培訓，助力企業(yè)積極控制聲譽事件，降低負面影響。

應用場景

客戶關(guān)系管理

通過對客戶或潛在客戶的在線反饋、評價進行分析，幫助企業(yè)了解客戶的需求和意見，以改進其服務(wù)。
社交聲譽管理

識別并預警自媒體或網(wǎng)民發(fā)布的可能損害公司聲譽的信息，及時干預處置，規(guī)避或降低企業(yè)形象損傷。
合規(guī)風險管理

跟蹤企業(yè)因違反法律、法規(guī)或行業(yè)標準而可能導致的風險，及時感知、研判事件傳播影響力，控制風險擴散。
戰(zhàn)略線索管理

密切關(guān)注政策動向、行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)業(yè)熱點，幫助企業(yè)感知市場變化，靈活調(diào)整戰(zhàn)略決策，保持市場競爭力。
正面宣傳管理

梳理評估企業(yè)重要動態(tài)、榮譽成果、創(chuàng)新行動等的落地影響力，幫助企業(yè)優(yōu)化傳播策略，不斷增強社會影響力、美譽度。
品牌形象管理

對企業(yè)在公眾、媒體、行業(yè)中的認知進行深度分析，輔助品牌鍛長板、補短板、固底板，實現(xiàn)健康傳播。

系統(tǒng)架構(gòu)

典型案例

中信銀行

通過7*24小時機器+人工精準預警推送及各類專題研究報告，在輿情預警、研判、分析和處置策略等方面為中信銀行提供專業(yè)、全面的服務(wù)，為應對輿情事件、維護品牌形象提供重要策略支持。
國泰君安

全面跟蹤母公司、子公司、孫公司、母品牌、子品牌、各業(yè)務(wù)板塊等，針對相關(guān)正、中、負面信息全部推送，并每日提供涉及監(jiān)管、行業(yè)、競品、股市等八大領(lǐng)域的最新信息及各類定制化專題報告，滿足國泰君安對自身及同業(yè)的風險、傳播感知及應對決策需要。
中國證券投資者保護基金有限責任公司

依托公開渠道獲取經(jīng)濟金融領(lǐng)域監(jiān)管動態(tài)、證券行業(yè)熱點報道、證券公司股權(quán)結(jié)構(gòu)、內(nèi)控合規(guī)、業(yè)務(wù)運行、信息技術(shù)安全、法律糾紛、風險輿情等數(shù)據(jù)信息，采用“全面整合歸納、深入統(tǒng)計分析”的方式提供數(shù)據(jù)信息支持服務(wù)，輔助企業(yè)跟蹤了解行業(yè)機構(gòu)最新動態(tài)和風險情況。
深創(chuàng)投

針對互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、裝備制造、新能源、新材料、生物與健康及大消費行業(yè)，從規(guī)管立法、監(jiān)管政策、國家產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域性產(chǎn)業(yè)政策、全國市場動態(tài)及重大事件等方面，提供動態(tài)信息感知與報送服務(wù)，為客戶及時掌握政策及市場動向、研判投資策略提供決策參考。